... über Provider, Server und Internetzugänge .... update: 23.02.2007
Offizielle Beschwerdestelle für Telekommunikation:
Secreteria general de Telecomunicaciones
C/. Alcalà, 50
28071 Madrid
Aktueller Stand: Januar 07
dieser Artikel ist im Mai 2006 erschienen (siehe ganzer weiter unten):
....Die Regierung will jetzt durch ein neues Gesetz, das noch vor dem Sommer in Kraft treten soll, gegensteuern. Unter anderem ist darin vorgesehen, dass alle Anbieter die nervtötenden Anrufbeantworter durch eine echte Kundenbetreuung mit eigenen Büros ersetzen müssen, Kündigungen genauso leicht gemacht werden sollen wie Vertragsabschlüsse und ein Mindeststandard an Qualität zu garantieren ist.
Ich frage mich nur ob wir das noch erleben???
Inzwischen sind noch eine Menge regionaler WiFi-Anbieter (jetzt 3 auf Montepego/Cumbre del Sol etc.) dazugekommen und Orange hat Wanadoo geschluckt .... das Chaos weitet sich aus.
Schaut bitte auf dem Link ADSL nach welche meine aktuellen Empfehlungen sind.
Analogverbindung: Name: tu@eresmas PW: gratis Knoten: 908250250 immer aktuell.
Mai 2006:
Die 8 Anbieter von ADSL in Spanien kämpfen mit allen erlaubten und unerlaubten Mitteln um Kunden - in folge gehen bis zu 400 Beschwerden täglich bei der offiziellen Stelle ein: siehe am Anfang der Seite.
Hier der ganz Artikel, von Hacky beigesteuert:
Madrid - ak. In kaum einer Branche wird so viel über
mangelnden Verbraucherschutz geklagt wie in der Telekommunikation. Laut
Verbraucherverband Facua gibt es jeden Tag durchschnittlich 400 Beschwerden,
davon über die Hälfte über ADSL. Die Proteste richten sich vor allem gegen
Kündigungshürden, unlautere Vertragsklauseln, Berechnung nie erfolgter
Dienstleistungen, ungewünschte Ummeldungen zu anderen Anbietern, schlechten
Kundenservice und betrügerische Werbung.
Die mit Abstand meisten Probleme verursachen Wanadoo mit 38,E Prozent aller
Reklamationen und Jazztel mit
36,1 Prozent. Die restlichen 25 Prozent entfallen auf die übrigen sechs Anbieter
von' Telefonica bis Ya.com. Die Ursachen indes sieht jeder anderswo. Der Verband
der Alternativanbieter, Astel, macht wettbewerbsverzerrende Praktiken von
Telef6nica verantwortlich. Der frühere Staatskonzern meint, der wahre Grund sei,
dass die Konkurrenz ADSL nur vermarkte, aber nicht in die Infrastruktur
investiere.
Die Asociacion de Internautas, der Verband der InternetSurfer, meint, beide
hätten Schuld. Telefonica behindere die anderen Anbieter, und die vertrieben
ADSL weit über ihre Kapazitäten hinaus.
Die Regierung will jetzt
durch ein neues Gesetz, das noch vor dem Sommer in Kraft treten soll,
gegensteuern. Unter anderem ist darin vorgesehen, dass alle Anbieter die
nervtötenden Anrufbeantworter durch eine echte Kundenbetreuung mit eigenen Büros
ersetzen müssen, Kündigungen genauso leicht gemacht werden sollen wie
Vertragsabschlüsse und ein Mindeststandard an Qualität zu garantieren ist.
Wer dem nicht vertraut, hat schon jetzt zwei Ausweichmöglichkeiten: Der
Stromkonzern Iberdrola vermarktet für 39 Euro monatlich eine Flatrate „Power
Line Communications" (PLC), eine Technologie,
bei der jede Steckdose als Internet-Anschluss dienen kann. Derzeit hat der
Betrieb Kapazität für 80.000 Haushalte und lediglich 3.000 Kunden in Valencia
und Madrid.
Der deutsche Anbieter „Teles" hat Anfang März seine neue Variante SkyDSL in
Madrid vorgestellt, die als Flatrate 29 Euro monatlich kostet, mit Handy,
Satelliten-Modem, PCI-Karte und einer kleinen Parabolantenne allerdings viel
Ausrüstung erfordert. Nutzer, die Probleme mit Internet-Anbietern haben, sollten
die begründete Beschwerde an die Secretaria General de Telecomunicaciones, C/
Alcalä, 50, 28071 Madrid, richten.
Januar 2006:
Keine neuen Mitteilungen – die Server kämpfen mit kleinen Preisvorteilen und Varianten von Flatrates um Marktanteile.
Mittlerweile sind alle Server katastrophal im Service. Einige auch sehr kompliziert bei der Anmeldung. Man muss jederzeit Online gehen und die Angebote prüfen. Zum Anmelden ist Tiscali immer noch der einfachste.
Die besten Angebote gibt es bei Tele2 – ist jedoch auch nicht so übersichtlich.
Montepego:
Jetzt kommt noch ein neuer Anbieter dazu: Webphone4U - Top WLAN mit 1MB down und 500 KB up
Interessenten können bei Kiko nachfragen.
Pego: WiFi-Access-Punkte bei Kiko anfragen.
Telefonica hat jetzt immer mehr WiFi-Access-Punkte,
d.h. mit einem WiFi-Empfänger und dem Zugangscode kann man direkt über das
Drahtlose Netz mit ADSL-Speed (Javea funzt zum Teil - Denia noch kein
WI-FI punkt) Info bei
http://www.telefonicaonline.com/on/es/wifi/
Leider kostet der Spass 7,59- € + IVA im Monat - läuft jedoch ohne
Telefonanschluss. Für alle vom Montepego, Montgo-Javeaseite, Cumbre etc.
läuft jedoch nirgends ausser in grossen Ballungszentren - siehe Montepego !
Neu ab Januar 2006: www.tele2.es bietet sehr gute Konditionen für ADSL + Telefonia nacional
Tiscali leider nicht mehr vorne (Anmeldung online
unkompliziert und rasch - jedoch geht es manchmal Tage bis die Flatrate läuft
!!!)
WICHTIG: Tiscali ist von France-Telecom, resp. Wanadoo absorbiert worden - wären
wir also wieder bei den Negern ..... dazu kommt dass Tiscali keinen WiFi-Router
anbietet.
Wanadoo/Eresmas (Uni2) hat sich stark verbessert und bietet vorallem gute Flatrates und mit WiFi-Router
Telefonicaonline/Terra hat auch den Finger rausgenommen - ist auf Kundenfang! Service wird immer besser.
Neu gibt es hier auch Tele2 mit sehr guten Angeboten
Es gibt viele Neue über welche ich keine Erfahrungswerte hab. Gerne erhalte ich die Angaben von den User!
Mein Tip: jeweils die Homepages der Anbieter anschauen und den ersten Eindruck nehmen....
Jetzt können vielleicht die geplagten User mit den Funkverbindungen wirklich aufatmen:
Neu: Auf Montepego besteht ein LAN von einer privaten Firma in Gandia genannt WI-FI ! Und geht perfekt mit 128/256 Kb/sec - d.h. ADSL-Standard. Installation der Radiostation um die 400.- und p.m. 59.- Euros Flatrate (24 Std - 7 Tage). Die Installation lohnt sich. Die Firma hat den Namen geändert ist ist nicht mehr besonders zuverlässig
Jetzt kommt noch ein 2. Anbieter dazu: Webphone4U - Top WLAN mit 1MB down und 500 KB up
Interessenten können bei Kiko nachfragen.
Neu: demnächst wird am Treff ein per Telefonica GSM-Box via Sky-DSL (Satellit) übertragenes Netz mit Super-Verbindung vorgestellt - 1,5 Mb up und 512 Kb down. Kosten noch unbekannt.
Drittens: Ein von Movistar betriebenes System über GPSR-Handy hab ich in Ansubia bei Pego getestet und war mit den Übertragungsraten von max. 56 K nicht ganz zufrieden. Auch sehr teuer da per Datentransfer abgerechnet wird. In der Grundgebühr von 40.- Euros monatl. sind nur 20 Mb Daten - jeder Mb darüber kostet satte 6.- Euros. Und die verflixte Verbindung will nur über Hotmail (IMAP) Mails senden ! POP3 kann man nur empfangen! Von Telefonica-Movistar bekommt man eh keine vernüftigen Infos - die wissen selbst nicht wie es geht!
Festnetz: Aktueller Stand der Provider/Server im März 2003:
Tiscali immer noch vorne - obwohl in letzter Zeit, durch die vielen Anmeldungen vermutlich, Engpässe entstehen und der Server langsamer geworden ist. Mal sehen ob sie aufrüsten ! Ich schau der Entwicklung skeptisch zu ;-((
Wanadoo und Telefonica nach wie vor
kein guter Kundendienst - man wartet und wartet in der Antichambre bei duseliger
Musik und bezahlt.....
Wanadoo läuft wieder besser als auch schon - unbedingt Kontonamen im
Emailprogramm ändern!
Obwohl von UNI2 (Wanadoo, CTV etc.) übernommen läuft der Internet by Call von Eresmas immer noch mit der gleichen Anmeldung - siehe unten.
Zu den Links der Provider und Server
Internet by call in Spanien:
Benutzername: tu@eresmas
Kennwort: gratis
Einwahlknoten für ganz Spanien: 908 250 250
Kosten siehe Verbindungstarif
Bester Provider/Server z.Z. in Spanien: www.tiscali.es
stand September 2003 / Kiko
Der Internet-Anbieter
Freenet.de (Börse Frankfurt: FRN) hat mit dem "Super
Call-by-Call"-Tarif ein neues Internet by Call-Modell im Programm. Über
das Angebot sollen sich alle Internet-User ab sofort für 0,89 Eurocent pro
Minute in der Zeit von 18 bis acht Uhr und für 1,45 Cent pro Minute von acht
Uhr bis 18 Uhr ins Internet einwählen können. Die Abrechnung erfolge im 60
Sekunden-Takt. Der Betrag werde über die Telefonrechnung eingezogen.
Für
die Nutzung des Tarifs sei keine vorherige Anmeldung oder Registrierung
notwendig, und es werde auch keine Einwahl- oder Grundgebühr und eine
Mindestabnahme fällig, teilte das Unternehmen mit. Zur Nutzung des
Freenet.de-Tarifs müsse der User lediglich die DFÜ-Einwahlnummer 019231760
angeben. Alle Nutzer des "Super Call-by-Call"-Tarifs erhalten zudem
eine E-Mail Adresse sowie 15 MByte Speicherplatz für eine Homepage.
Kontakt:
Freenet, Tel.: 01805/019290
(günstigsten
Tarif anzeigen)
Neue DNS bei Wanadoo:
DNS primaria: 62.37.228.20
DNS secundaria: 62.36.220.75
Bitte in Euerer DFÜ-Verbindung ändern.
Endlich können die Geplagten mit Funktelefonverbindungen 96 597..... aufatmen:
Tiscali
Sat: Internet komplett über Satellit
Funktionnniert leider in Spanien immer noch nicht .... November 2003
Hannover (vp) –
Der europäische
Internet-Provider Tiscali stellt auf der CeBIT die Produkte Tiscali Sat und
Tiscali 10.0 vor. Über eine Zwei-Wege-Satellitenverbindung bekommt der Kunde
einen Anschluss mit 400 KBit pro Sekunde Download und 130 KBit Upload.
Angebote für bis zu 5
Rechner
Das
Angebot soll ab Mitte April verfügbar sein, und wird in zwei verschiedenen
Preismodellen angeboten: Die Tiscali Sat Einzelplatz-Anlage für monatlich 92
Euro und Tiscali Sat LAN für bis zu fünf Rechner mit monatlichen Kosten von
199 Euro.
Zwar
spart man sich die Telefon-Leitung für den Upstream, allerdings fallen Kosten für
die Hardware mit 1.099 Euro, die Installation mit 420 Euro und die
Bereitstellung mit 79 Euro an.
Angebot für Einsteiger
Tiscali
10.0 ist ein Service-Angebot, dass sich vor allem an Internet-Einsteiger wenden
soll. Neben E-Mail, Homepage, Community und Instant Messaging wirbt Tiscali für
den Dienst "Tiscali by Phone", mit dem E-Mails über das Telefon
abgerufen werden können. Für 41 Cent wird der Benutzer erst über eine Stimme
durch das Menü geführt, danach kann er sich seine E-Mails vorlesen lassen.
Tiscali
10.0 kann sowohl über jeden beliebigen Browser als auch über den eigens
entwickelten Client genutzt werden. Der Service kann
in allen europäischen Ländern, in denen Tiscali vertreten ist, genutzt werden.
Kiko, März 2002